Detectada una nueva ciberestafa que suplanta a Google ofreciendo falsas "visitas virtuales" a comercios

Catalunya, Barcelona, España

Las autoridades policiales y expertos en ciberseguridad han alertado este martes, 13 de enero, sobre una nueva oleada de estafas dirigidas a pequeños comercios y empresas, en la que los delincuentes suplantan la identidad de Google. Según la información recogida, el engaño se centra en ofrecer una supuesta "visita virtual" o servicios de fotografía 360 grados para mejorar el posicionamiento del negocio en Google Maps y el buscador. ​ El modus operandi comienza con una llamada telefónica al establecimiento. Los estafadores, que a menudo utilizan sistemas automatizados o "robollamadas" con voces que imitan a las de los asistentes oficiales, se presentan como técnicos o "socios certificados" de Google. Durante la conversación, instan al propietario del negocio a contratar un servicio de "visita virtual" urgente, alegando falsamente que es un requisito obligatorio para mantener visible la ficha de la empresa en Internet o para evitar que el negocio sea eliminado de Google Maps. ​ Bajo esta presión, solicitan pagos que pueden oscilar entre los 100 y los 300 euros, prometiendo una mejora inmediata en el posicionamiento SEO y la integración de imágenes panorámicas. Sin embargo, una vez realizado el pago, el servicio nunca se presta o es de nula calidad, y las víctimas pierden el dinero. En algunos casos más graves, los ciberdelincuentes aprovechan el contacto para solicitar credenciales de acceso a la cuenta de Google Business Profile, logrando secuestrar el perfil digital del comercio para exigir rescates posteriores. ​ Los Mossos d'Esquadra y la propia Google recuerdan que la compañía nunca solicita pagos telefónicos por mantener la ficha de un negocio, ya que el Perfil de Negocio de Google es una herramienta gratuita. Asimismo, advierten de que las amenazas de "borrar el negocio del mapa" si no se paga son siempre un indicativo claro de fraude.